Пользовательские сценарии:
- US-1:
Как коммерческий директор, я хочу видеть маржинальную прибыль по каждому
клиенту с учетом скидок и стоимости доставки, чтобы пересмотреть условия
работы с убыточными контрагентами.
- US-2:
Как руководитель отдела продаж, я хочу видеть конверсию лидов в оплаченные
счета по каждому менеджеру, чтобы объективно рассчитывать квартальные
бонусы.
Функциональные требования:
- ФТ-1:
Система должна автоматически загружать и связывать данные о сделках из CRM
и фактических отгрузках/себестоимости из ERP каждые 24 часа.
- ФТ-2:
Система должна позволять фильтровать отчет по периоду, региону, менеджеру
и категории товара.
- ФТ-3:
Система должна подсвечивать красным цветом клиентов с рентабельностью ниже
5%.
План интеграции и проверки качества:
- Из
CRM выгружаются: Сделки, Лиды, Клиенты, Менеджеры. Из ERP:
РеализацияТоваров, Себестоимость, Оплаты.
- Ключ
интеграции: БИН/ИНН контрагента и Номер счета/заказа.
- Контроль
качества (DQ): проверка отсутствия пустых БИН/ИНН (полнота), дедупликация
карточек клиентов (уникальность), сверка валют договоров
(непротиворечивость).