Ұжымдағы қақтығыстарды басқарудың негізгі формалары:

• Алдын алу – қақтығысқа әкелетін себептерді ерте анықтап жою;
• Шешу – қақтығыс туындағаннан кейін оның себептерін жою;
• Басу – әкімшілік немесе күштік ықпал арқылы қақтығысты тоқтату;
• Манипуляция – қақтығыс жағдайын белгілі бір мақсатта пайдалану;
• Медиация – үшінші тараптың қатысуымен келісімге келу.

Қақтығысты шешудің негізгі жолдарына келіссөздер, компромисс, делдалдық, ұйымдастырушылық өзгерістер енгізу және тараптардың өзара түсіністікке келуі жатады.