Ақпарат жинау әдістері:

• бақылау;
• социометрия;
• құжаттарды зерттеу;
• сауалнама;
• эксперимент;
• жүйелік-ситуациялық талдау;
• математикалық модельдеу;
• тұлғалық тесттер;
• case-study әдісі;
• сараптамалық сауалнама;
• фокус-топтарды зерттеу әдісі.

Бұл әдістер қақтығыстың себептерін, қатысушыларын, даму ерекшеліктерін және оны шешу жолдарын анықтауға мүмкіндік береді.