Кейс. «Жаңа ереже»

Жағдай:

Компания басшылығы қызметкерлердің жұмыс уақытын қатаң бақылау туралы жаңа ереже енгізді. Кейбір қызметкерлер бұл шешімді қолдаса, енді біреулері сенімсіздік белгісі ретінде қабылдады. Ұжымда наразылық күшейіп, жұмыс атмосферасы нашарлай бастады.

Тапсырмалар:

1. Қақтығыстың негізгі себебі қандай?

2. Қақтығыстың қатысушыларын анықтаңыз.

3. Бұл қақтығыс ұйым жұмысына қалай әсер етуі мүмкін?

4. Қақтығысты басқарудың маңызын түсіндіріңіз.

5. Басшы қандай әрекет жасауы тиіс?